400-8388-163
189-2289-2579
Amfori BSCI SEDEX 供貨商商業道德信息交流 EICC(RBA)國際電子行業行為守則認證 WRAP 全球可信賴成衣生產規范認證 WCA 供應商行為準則 SQP 供應商質量評估守則 SA8000 社會責任標準 ICTI 國際玩具協會商業行為守則認證 CSR/COC/ISO26000 社會責任報告 FCCA驗廠 WRC 工人權利聯合會社會責任管理體系 ETI 英國正當商貿倡導者聯盟認證
ISO9001:2015 國際質量管理體系 ISO13485:2016 國際醫療器械管理體系 ISO22716:2007/GMPC 化妝品良好生產規范 QC080000:2017 有害物質過程管理體系 IATF16949:2016 汽車行業質量管理體系要求 GMP/cGMP (食品/食品包材/藥品接觸類)良好操作規范
ISO28000:2007 供應鏈管理體系 GSV 全球供應商反恐安全驗證 C-TPAT 海關商貿聯合反恐計劃認證 ZB-CS-04 供應鏈安全管理體系認證規則
迪斯尼(Disney)驗廠 沃爾瑪(Wal-Mart)驗廠 好市多(COSTCO)驗廠 杰西潘尼(JCPenney)驗廠 孩之寶(hasbro)驗廠 塔吉特(Target)驗廠 亞馬遜(Amazon)驗廠 麥當勞(McDonald)驗廠 雅芳(AOVN)驗廠 宜家(IKEA)驗廠 星巴克(Starbucks)驗廠 可口可樂(COCA COLA)驗廠 家樂福(Carrefour)驗廠 百思買(BestBuy)驗廠 樂購(tesco)驗廠 凱馬特(Kmart)驗廠 利豐(Li&Fung)驗廠 阿迪達斯(Adidas)驗廠 彪馬(PUMA)驗廠 Argos驗廠 迪卡儂(Decathlon)驗廠 史泰博(Staples)驗廠 美泰(Mattel)驗廠 梅西(Macy's)驗廠 耐克(NIKE)驗廠 西爾斯(Sears)驗廠 家得寶(Home Depot)驗廠
FSC-COC 森林認證 ISO14025:2006 環境標志國際標準認證 ISO14001:2015 國際環境管理體系
BRC 全球消費品管理體系 HACCP 食品生產關鍵點控制管理體系 ISO/FSSC22000:2005 食品安全管理體系
ISO/IEC27001:2013 信息安全管理體系 ISO20000 2011 信息技術服務管理體系
ISO45001:2016 (原OHSAS18001:2011) 職業健康安全管理體系 ISO37001:2016 反賄賂管理體系
011版 2005版 差異分析 服務相關方的識別 The service provider shall identify and document the customers, users and interested parties of the services. 服務提供者應識別并記錄服務的客戶、用戶及相關方。
ISO20000:2011 版刪除了 ISO20000:2005 版“相關人員應可以訪問配置項的狀態、版本、位置、相關變更、問題和相關文檔”的要求。用訪問控制來確保適當人員能獲取適宜相關信息。
服務的變更:對文件化的服務需求、服務目錄、SLAs和其他文件化協議的變更都應在變更管理流程的控制之下。服務目錄應隨服務和 SLAs 的變更進行維護以確保相互間保持一致。
ISO20000新舊版標準差異概述:差異點 說明 新增部分 ISO20000-1:2011 版標準新增了對“已知錯誤”的處理要求當已識別問題的根本原因,但還未被永久解決時,服務提供者應識別降低或消除問題對服務影響的行動;已知錯誤應…
差異點 說明 新增部分 清晰定義了本流程管理的范圍: 所有新的服務; 對服務或客戶有潛在的重大影響的變更。 優化與完善部分,ISO20000:2011版較ISO20000:2005版對新的或變更的服務要求更加明確和具體,按照以下邏輯思…
ISO20000作為ITIL服務管理最佳實踐的指南,同的是為IT服務提供商提供一套IT服務管理方法,并通過第三方認證證實企業有能力滿足客戶的要求。ISO20000 標準包括兩個部分:《IT服務管理第一部分:規范》、《IT服務管理第二…
在ISO20000中明確定義了服務級別管理的目標:“定義、協商、記錄和管理服務水平。”“所有相關方面應該協商并記 錄所有服務的服務水平目標以及工作量特性,所提供的服務應在一個或多個服務…
ISO20000新舊版標準差異概述 差異點 說明 新增部分 ISO20000:1-2011 版新增了“建立變更管理策略”的要求。
新增了服務報告要包含突發事件相關信息的要求,包括重大故障、新的或變更服務的部署、被觸發的服務連續性計劃等。
企業的外部環境是不斷變化的,客戶對服務的要求和內容也會隨著環境的變化而作出調整,支持業務運行的IT服務也必須進行必要的變更。但是如果與變更有關的事件和問題過于頻繁卻沒有整體的規劃,整個IT運行就會失去控制,…
如今,信息資產的重要性已經不言而喻,但是隨著組織信息系統的數量、復雜性的增加,信息系統面對的危險也越來越大,包括非法入侵、黑客攻擊、人為損壞、天災人禍等,而這些信息資產的破壞不僅會給組織的IT基礎設施帶來…
企業的信息化程度越高,對IT服務的依賴程度也越高,在如今高度競爭的市場中,幾小時甚至幾分鐘的IT系統癱瘓也會給企業的業務服務帶來嚴重的負面影響,不僅經濟上可能有損失,而且損失更大的可能是社會聲譽。尤其是在自…
IT服務能否滿足業務運行的需求主要取決于企業IT基礎設施的信息和運作情況,這些信息不僅包括某個特定項目的屬性,還包括項目與項目之間關系的信息。配置管理流程就是控制包括變更在內的其他流程引起的配置項修改是否被…
ISO20000中定義服務報告的目標為:“為決策和有效溝通及時完成可靠的、精確的、達成一致的報告。”“每一服務報告應清晰描述其標識、目的、目標讀者以及詳細數據來源。服務報告應為滿足確…
隨著互聯網的普及,信息安全問題不斷涌現,信息安全產品也日益增多,從信息加密、防病毒到防火墻、IDS、IPS入侵檢測等等。但是要保障信息安全僅有安全產品和安全技術是不夠的,那種靠購買安全產品和安全技術來保障企業…
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