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ISO20000與CobiT


2019/3/8 15:33:40

  CobiT(control objectives for infonnation and related tecbnology)即信息及相關(guān)技術(shù)控制目標(biāo),目前已成為國際上公認(rèn)的IT治理與控制標(biāo)準(zhǔn),由美國IT治理研究院(ITGI)開發(fā)與推廣,從1994年推出第一版到現(xiàn)在己陸續(xù)發(fā)布四個(gè)版本。

  CobiT的設(shè)計(jì)初衷就是通過對IT資源的管理和控制,確保IT的目標(biāo)符合業(yè)務(wù)需求。CobiT 4.1中定義了7個(gè)業(yè)務(wù)需求、20個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)、28個(gè)IT目標(biāo)、34個(gè)IT過程、100多個(gè)控制管理目標(biāo),還定義了專業(yè)的度量方法和能力成熟度評估模型。

  CobiT將100多個(gè)控制目標(biāo)和34 個(gè)過程分為四個(gè)控制域:計(jì)劃和組織(plan and organize)、獲取和實(shí)施(acquire and implement)、交付和支持(deliver and support)、監(jiān)控和評估(monitor and evaluate)。這四個(gè)控制域的相互關(guān)系與PDCA 有些類似,但不完全一樣。

  與ISO20000關(guān)注方法和實(shí)施過程不同的是,CobiT更加關(guān)注企業(yè)整體戰(zhàn)略。從使用者來說,CobiT是IT審計(jì)者、董事會(huì)/高管層、 IT管理層的管理利器,而ISO20000則主要由IT人員或服務(wù)管理人員用來改善IT服務(wù)。盡管兩者有著諸多的不同,但是目標(biāo)卻是一致的,實(shí)施上也并不矛盾。事實(shí)上因?yàn)镾OX法案的要求,國外很多企業(yè)都采取整合方法應(yīng)用這兩個(gè)管理體系。lTGI和OGC還共同研究并發(fā)布了兩者對應(yīng)關(guān)系和如何整合應(yīng)用方法,并且雙方在各自體系升級時(shí)都會(huì)考慮與對方體系的對應(yīng)關(guān)系。

  具體而言, CobiT可以用在最高層次的IT治理,基于IT過程模型提供一個(gè)完整的控制框架,而ISO20000(ITIL)則提供更加細(xì)化、更加具體的實(shí)施流程,并且所有的流程都可對應(yīng)到CobiT的框架當(dāng)中去。CobiT為每一個(gè)過程提供的各種績效指標(biāo),與ISO20000過程相結(jié)合可以建立過程管理的基準(zhǔn)。

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