信息系統建設與服務能力評估流程包括
信息系統建設與服務能力評估是為客觀反映組織的信息系統建設與服務能力水平，由信息系統建設與服務能力評估工作組根據《信息系統建設與服務能力評估指南》(T/CCAA 002-2020)和《信息系統建設與服務能力評估規范》(T/CCAA 003-2020)等文件規定，依據相關標準要求，結合組織實際情況，按照一定的評估流程和方法，對組織的信息系統建設與服務能力水平進行綜合評價的一種活動。
評估準備階段
1.對組織進行調查研究，收集相關資料。包括：
(1)組織的基本情況;
(2)組織機構及職能;
(3)組織機構設置、部門職責、主要業務流程等。
2.分析組織現有的信息系統建設與服務能力情況，初步確定信息系統建設與服務能力水平等級。包括：組織信息系統建設與服務能力水平現狀、現有評估能力、潛在評估能力以及未來可能的評估能力。根據確定的評估能力，編制《信息系統建設與服務能力評估計劃書》。
現場評估階段
現場評估由信息系統建設與服務能力評估工作組組織，按照《信息系統建設與服務能力評估規范》要求，進行現場評估。現場評估是為了驗證組織的能力水平，也是為了獲取更多的組織信息系統建設與服務過程中的資料和數據，同時也為后續工作提供更多的依據。
現場評估主要有以下步驟：
1、審核評估申請表及附件資料;
2、審查企業組織機構圖，確定組織規模;
3、審查企業資產負債表、利潤表和現金流量表等財務資料;
4、審查企業經營成果，如客戶評價報告、市場調研報告等;
5、審查企業業務活動數據及管理流程數據，如合同管理制度、項目管理制度等;
6、召開現場會議。
報告審核階段
評估工作組根據評估方案的要求，對被評估組織提交的評估報告進行審核，審核過程中主要對以下方面進行檢查：
1、評估報告的完整性和準確性。
2、報告中是否引用了相關標準和規范。
3、報告中是否包含了被評估組織提供的證據，證據是否充分、客觀。
4、被評估組織對所提交的報告是否進行了修改或補充。
7、是否按照規定時間提交了符合要求的評估報告。
8、專家會對被評估組織提交的報告進行審核，提出書面意見，并在評估報告中明確標注審核結果。
認證機構審核階段
在認證機構審核過程中，認證機構對被評估方進行現場檢查，審核組根據《信息系統建設與服務能力評估實施細則》的要求進行審核，確認被評估方符合信息系統建設與服務能力評估標準的要求。認證機構將現場檢查報告提交給能力評估工作組。
證書發放階段
1、評估機構根據評估要求及工作進度，向各申請單位發放《信息系統建設與服務能力評估證書》。
2、對于通過評估的單位，由評估機構出具《信息系統建設與服務能力評估報告》，并由第三方認證機構向認證委托人頒發《信息系統建設與服務能力評估證書》。
3、評估證書有效期為一年，在有效期內，企業可申請換證。
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