各有關服務機構：
為推進我市中小企業服務體系建設，助力中小微企業創新發展，根據《深圳市中小企業公共服務示范平臺認定管理辦法的通知》(深經貿信息規〔2018〕3號，)規定，現組織開展2019年第二批深圳市中小企業公共服務示范平臺認定工作。具體要求如下：
一、申報對象
由法人單位或由非營利性社會組織為主體的聯合申報體建設運營，為中小微企業提供公共信息、技術支撐、信息化應用、創業創新幫扶、人才培訓、融資等公共服務，管理規范、業績突出、公信度高、服務面廣，具有示范帶動作用的服務平臺。2019年，優先支持促進中小企業國際化交流合作的服務機構;優先支持為企業提供基礎設施上云、平臺系統上云、業務應用上云的云服務機構;暫停檢測檢驗類平臺認定。
二、認定條件
(一)示范平臺應當同時具備以下基本條件：
1.以獨立法人為申報主體的，需在深圳市注冊(或在深汕特別合作區注冊)并運營兩年以上，財務狀況良好，上年末資產總額不低于300萬元, 上年度服務收入不低于500萬元;以非營利性社會組織為申報主體的，可聯合與申報主體屬于一套人馬幾塊牌子運營的服務機構參與共同申報，申報主體需在在深圳市注冊(或在深汕特別合作區注冊)并運營兩年以上，財務狀況良好，上年末資產總額不低于300萬元, 上年度服務收入不低于500萬元。
2.服務業績突出。近兩年服務企業數量穩步增長，在專業服務領域或區域內有一定的聲譽和品牌影響力;上年服務中小企業數量不少于150家，其中服務小型微型企業數量占比不低于60%，用戶滿意度85%以上。
3.有固定的經營服務場所和相應的服務設施;有組織帶動社會服務資源的能力，集聚服務機構5家以上。
4.有健全的管理制度，規范的服務流程、合理的收費標準和完善的服務質量保證措施;對小型微型企業的服務收費要有相應的優惠規定，提供的公益性服務或低收費服務要不少于總服務量的20%;有明確的發展規劃和年度服務目標。
5.有健全的管理團隊和人才隊伍。主要負責人有豐富的實踐經驗和較高的管理水平;從事為中小企業服務的人員不少于20人，其中大專及以上學歷和中級及以上技術職稱專業人員的比例占85%以上。
(二)示范平臺除滿足上述基本條件外，還應當符合以下至少一項功能要求：
1.綜合信息服務。為中小微企業提供法律法規、政策、財稅、質量、標準、人才、市場、物流、管理、國際化交流合作等公共信息服務。
充分利用信息網絡技術手段，形成便于中小微企業查詢的、開放的信息服務系統;具有功能較為完善的信息數據庫、信息管理系統和開放的在線信息服務系統;具有在線服務、線上線下聯動功能，線下服務企業數量500家以上;年組織開展的相關服務活動20次以上, 結合政府扶持政策，每年開展政策宣講3次以上。
2.技術支撐服務。圍繞我市重點產業，為中小微企業提供制造業升級、現代物流供應鏈服務、工業設計等生產性服務，提供解決方案、檢驗檢測、質量控制和技術評價、技術開發、技術轉移、設備共享、知識產權、品牌建設、產品創新、技術創新、創新資源共享、技術成果轉化等技術服務。
須具備相應的技術支撐服務的人員、硬件設施和服務能力;年開展技術服務活動10次以上。其中，工業設計服務申報單位，近兩年需至少獲得過一次國際性工業設計大獎，或至少有一位高級工業設計師;
3.信息化應用服務。通過計算機軟硬件技術運營支撐，為中小微企業實現信息化提供咨詢、系統應用、信息維護與升級等信息應用服務。
服務效果良好，在線客戶累計200家以上，其中小微企業占比不低于80%;有可靠性高、高速接入的光纖線路及足夠的網絡帶寬，網絡聯通率在99.9%以上;系統運行穩定、故障率低，能提供7x24小時全天候網絡系統管理維護與技術支持，以保證系統的正常工作;有隨時對客戶應用的系統進行流量及性能監控的能力，保證客戶應用的效果。
4.創業創新幫扶服務。為創業者、創辦3年內的小企業提供創業輔導、項目策劃、政務代理、投融資顧問等創業服務;為中小企業提供戰略、人力資源、流程改造、營銷與商業模式創新、創新管理等創新服務。
具有較強的創業創新輔導綜合服務能力。建有創業創新項目庫、創業創新指南、創業創新服務熱線，或建有創業創新服務信息平臺;有明確的服務宗旨和服務流程，年服務中小微企業或創業者150家(人)以上且成效顯著，年開展各類創業創新幫扶活動(專項服務案例)8次以上。
5.人才培訓服務。為中小微企業提供經營管理、市場營銷、投融資、風險防范、技術和創業創新等領域培訓服務。
具有線上和線下培訓能力，有完善的培訓服務評價機制，年培訓2000人次以上，在實施市中小企業產業緊缺人才培訓計劃過程中成效突出者優先。提供職業資格、職業技能培訓的，需取得相應的辦學資質。
6.融資服務。為中小微企業提供投融資信息、融資撮合、融資擔保等服務。
具備功能完善的投融資信息的收集、分析、評價和發布系統，具有開放的線上線下服務功能;年組織開展投融資對接、企業融資策劃、推薦和融資代理等服務活動10次以上，幫助中小企業融資總額8億元以上的服務機構，或持有有效的融資性擔保機構經營許可證，資產總額不低于3億元，年新增中小微企業融資擔保額30億元以上。
三、聯系方式
受理地點：深圳市福田區福中三路市民中心B區行政服務大廳西廳綜合受理窗口。
聯系方式：系統技術支持電話：22628708
四、申請決定機關
市工業和信息化局。
深圳市中小企業服務局
2019年9月17日
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