GJB9001A-2001國軍標質量管理體系-要求
引言
0. 1 總則采用GJB9001質量管理體系應當是組織的一項戰(zhàn)略性決策?一個組織GJB9001質量管理體系的設計和實施受各種需求?具體目標?所提供的產(chǎn)品?所采用的過程以及該組織的規(guī)模和結構的影響?統(tǒng)一質量管理的結構或文件不是本標準的目的?本標準所規(guī)定的GJB9001質量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補充?注是理解和說明有關要求的指南?GJB9001標準能用于內(nèi)部和外部(包括GJB9001認證機構)評定組織滿足顧客?法規(guī)和組織身身要求的能力?GJB9001標準的制定已經(jīng)考慮了GB/T 19000和GB/T19004中所闡述的質量管理原則?0. 2過程方法GJB9001標準鼓勵在建立?實施質量管理體系以及改進其有效性時采用過程方法,通過滿足顧客要求,增強顧客滿意?為使組織有效運作,必須識別和管理眾多相互關聯(lián)的活動?通過使用資源和管理,將輸入轉化輸出的活動可視為過程?通常,一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入?組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應用,連同這些過程的識別和相互作用及其管理,可稱之為過程方法?過程方法的優(yōu)點是對諸過程的系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進行連續(xù)的控制?過程方法在質量管理體系中應用時,強調以下方面的重要性:a) 理解并滿足要求b) 需要從增值的角度考慮過程c) 獲得過程業(yè)績和有效性的結果d) 基于客觀的測量,持續(xù)改進的過程所反映的以過程為基礎的質量管理體系模式展示了4-8章中所提出的過程聯(lián)系?這種展示反映了在規(guī)定輸入要求時,顧客起著重要作用?對顧客滿意的監(jiān)視要求對顧客有關組織是否已滿足其要求的感受的信息進行評價?該模式雖覆蓋了本標準的所有要求,但卻未詳細地反映各過程?注:此外,稱之為PDCA的方法可適用于所有的過程?PDCA模式可簡述如下:P策劃:根據(jù)顧客的要求和組織的方針,為提供結果建立必要的目標和過程?D實施:實施過程?C檢查:根據(jù)方針?目標和產(chǎn)品要求,對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量,并報告結果?A處置:采取措施,以持續(xù)改進過程業(yè)績?0. 3與GB/T19004的關系GB/T19001和GB/T19004已制定為一對協(xié)調一致的質量管理體系標準,他們相互補充,但也可單獨使用?雖然這兩項標準具有不同的范圍,但卻具有相似的結構,以有助于他們作為協(xié)調一致的一對標準的應用?GB/T19001規(guī)定了質量管理體系要求,可供組織內(nèi)部使用,也可用于認證或合同目的?在滿足顧客要求方面,GB/T19001所關注的是質量管理體系的有效性?與GB/T 19001相比,GB/T19004為質量管理體系更寬范圍的目標提供了指南?除了有效性,該標準還特別關注持續(xù)改進組織的總體業(yè)績與效率?對于最高管理者希望通過追求業(yè)績持續(xù)改進而超越GB/T19001要求的那些組織,GB/T19004推薦了指南?然而,用于認證或合同不是GB/T 19004的目的?在使用GJB 9001A-2001時,如果需要,可以參照使用GB/T19004-2000?0. 4與其他管理體系的相容性為了使用者的利益,本標準與GB/T24001-1996趨近,以增強兩類標準的相容性?本標準不包括針對其他管理體系的要求,如環(huán)境管理?職業(yè)衛(wèi)生與安全管理?財務管理或風險管理的特定要求?然而本標準使組織能夠將自身的質量管理體系與相關的管理體系要求結合或整合?組織為了建立符合本標準要求的質量管理體系,可能會改變現(xiàn)行的管理體系?]1996年發(fā)布的質量管理和質量保證國家軍用系列標準(GJB/Z9001-9004-96),是根據(jù)《軍工產(chǎn)品質量管理條例》(簡稱《條例》)的要求,在相應的質量管理和質量保證國家標準(GB/T1 9001-GB/T19004-1994)的基礎上,增加軍用產(chǎn)品的特殊要求編制的?軍用系列標準的發(fā)布和實施,推動了軍工產(chǎn)品質量管理體系建設的迅速發(fā)展,促進了軍用產(chǎn)品質量與可靠性水平的提高?2000年,國際標準化組織發(fā)布了經(jīng)過修訂的2000版ISO9000族標準,國家標準也隨之修訂并于2000年12月發(fā)布新的國家標準GB/T19000-2000,GB/T19001-2000和GB/T19004-2000?新的2000版GB/T19000族標準和94版相比,有了很大的變化?2000版GB/T19000族標準引入了質量管理的八項原則,突出了以顧客為關注焦點的思想,強化了最高管理者的作用,明確了持續(xù)改進是提高質量管理體系有效性和效率的重要手段,對文件化的要求更加靈活,采用過程方法結構,加強了GB/T19001和GB/T19004的協(xié)調一致,從而使GB/T19000族標準具有廣泛的通用性?GB/T19000族標準適用于所有產(chǎn)品類別,不同規(guī)模和各種類型的組織?作為96版國家軍用系列標準的基礎部分發(fā)生如此大的變化,從而使國家軍用標準面臨修訂的迫切需要?已經(jīng)變化的國際軍事戰(zhàn)略格局和未來高技術條件下的作戰(zhàn)要求,使質量成為武器裝備建設的核心?當前,國防建設面臨的新形勢,急需盡快研制出高質量的武器裝備,滿足國防建設和戰(zhàn)備的需要?國家重點工程?重點型號?產(chǎn)品,任務急?技術新?難度大,對軍用產(chǎn)品質量管理提出了新的要求?因此,需要對96版軍用標準進行修訂,修訂成既體現(xiàn)與國際接軌,又能滿足當前軍隊武器裝備質量建設要求的標準?隨著改革開放的不斷的深入,我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,軍用產(chǎn)品的研制?生產(chǎn)單位也正處于深化改革和調整之中?資產(chǎn)重組?體制更新?結構變更?新老人員交替,舊的體系和機制已經(jīng)不能適應新的形勢,新的管理模式急待形成?為了適應軍用產(chǎn)品質量管理面臨的新形勢,中國人民解放軍總裝備部組織力量,對GJB/Z9001-9004-96軍用系列標準進行了修訂,于2001年5月31日發(fā)布了新的國家軍用標準GJB9001A-2001?該標準于2001年10月1日實施?GJB9001A-2001標準是各裝備管理部門對軍品承制單位提出質量管理體系要求和實施GJB9001質量管理體系審核的依據(jù),也是GJB9001軍品質量體系認證機構對GJB9001軍品質量管理體系實施認證審核的依據(jù)?
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